法治零距离讯 在基层治理的广阔版图中，派出所作为连接警民的“连心桥”，是守护社会安宁、服务百姓生活的前沿阵地。黑龙江省巴彦县公安局立足实际，创新推出派出所“五心”工作法，以真心搭建沟通桥梁、用耐心化解矛盾纠纷、凭细心筑牢安全防线、持热心解决群众难题、守公心维护法治权威，在方寸社区间织就了一张温暖而坚实的服务治理网络。其中，巴彦镇第一派出所作为典型代表，全所民警辅警躬身践行“五心”工作法，用实实在在的行动赢得了辖区群众的信赖与赞誉。

图为群众向黑龙江省巴彦县公安局第一派出所民警赠送锦旗

　　真心走访，搭建警民“连心桥”。巴彦镇第一派出所深知，只有深入群众、贴近群众，才能真正了解群众所需所盼。社区民辅警坚持定期入户走访，与居民面对面交流，认真倾听独居老人的生活困难、上班族的治安建议，将群众的“家长里短”转化为工作方向。社区民警邢广朋在走访中发现某老旧小区因缺乏物业管理导致环境脏乱、矛盾频发，他立即联动派出所与社区，引入简易物业管理，彻底解决了困扰居民多年的难题，让警民关系更加紧密。

　　耐心调解，为民服务“动真情”。面对社区里常见的各类矛盾纠纷，派出所秉持“耐心调解、以和为贵”的理念，依托“四所一庭”联动机制，第一时间介入调解。副所长施方也、民警节德宇处理建工路一对夫妻的感情纠纷时，通过安抚情绪、多方沟通，并启动“四所一庭”联动机制，经过两个多小时的耐心疏导，最终让双方重归于好。正如节德宇所说：“耐心倾听与真诚沟通，是化解矛盾的关键。”

图为黑龙江省巴彦县公安局民警化解居民矛盾纠纷

　　细心防范，织密社区“安全网”。治安防范容不得半点马虎，派出所民警对社区消防设施、门禁系统等安全隐患进行地毯式排查，同时利用宣传栏、微信群等渠道普及防盗、防骗、防火知识。民警许春茂在检查中发现某小区消防通道堵塞，当即督促物业整改并开展安全教育，切实提升了社区安全系数。

　　热心服务，点亮群众“微心愿”。除了维护治安，派出所还积极为群众排忧解难。针对特殊群体开展上门服务，设立“微心愿”征集箱，将群众的小事当作大事来办。社区副所长梁朋瑀得知残疾居民想要轮椅的心愿后，迅速联系爱心企业，为其送上崭新的轮椅，让群众真切感受到关怀与温暖。

图为黑龙江省巴彦县公安局民警为残疾居民送上崭新轮椅

　　公心执法，守护正义“公信力”。在执法过程中，派出所始终坚守法律底线，做到严格规范、公正透明。无论是处理治安案件，还是办理刑事案件，民警们都以事实为依据，以法律为准绳，坚决维护法律的尊严和权威。今年3月，派出所接到一起治安警情。民警们经过缜密侦查，迅速锁定犯罪嫌疑人，并将其抓获归案。犯罪嫌疑人受到了应有的法律制裁，居民们对派出所的执法工作纷纷点赞。

　　巴彦县公安局的“五心”工作法，将为民服务的理念融入每一个工作细节，用真心、耐心、细心、热心和公心，把基层警务工作做到了群众心坎上，不仅提升了社区治理效能，更为新时代“枫桥经验”注入了新的活力，成为基层警务创新的生动实践。(来源：黑龙江省巴彦县公安局)